Jobs Head Host / Front Office Manager

Sei du selbst. Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein– und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller. Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran!

Head Host. Die Rolle.

Du bist der Inbegriff von Gastfreundlichkeit? Du bist gäste- und markenorientiert mit unglaublichen Multitasking-Fähigkeiten? Du schöpfst Energie aus dem Aufbau eines glücklichen, motivierten Teams? Du weißt genau, wie du die Marke Locke präsentieren und bereichern kannst. Du bringst ein geniales Personalmanagement und natürliches Gespür für Service mit, damit Gäste von ihrem Aufenthalt begeistert sind und gerne wiederkommen.

Was dir wichtig ist.

• Den Mut haben, Fragen zu stellen, nicht stehen zu bleiben und menschlich zu sein
• Der Hunger nach Innovation, Veränderung und Kreativität
• Das Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen für besseres Tun und Sein
• Das Verantwortungsgefühl und der Wunsch, andere zu beflügeln
• Die Freiheit, bei der Arbeit und privat einfach du selbst zu sein
• Die Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann
• Der Wunsch nach Wachstum und Entwicklung, die Kraft andere zum Wachstum zu inspirieren

Was du tust.

• Du kreierst tolle Erlebnisse, von denen unsere Gäste allen erzählen
• Du kennst dich in München aus und weisst immer, was gerade läuft, teilst dein Wissen gerne mit dem Team und natürlich auch mit den Gästen
• Du antwortest und reagierst auf Gästebewertungen und -feedback, direkt vor Ort, am Telefon und auch im Internet
• Du leitest das Host-Team, coachst und ermutigst die Hosts dir nachzueifern
• Du delegierst effektiv, damit alles wie am Schnürchen läuft
• Du springst ein, wenn es mal nicht ganz so rund läuft
• Du nimmst dich auch der kleinsten Beschwerden an, immer mit einer "can-do"-Einstellung
• Du setzt alle Locke-Brand Standards um
• Du hast immer eine gute Idee parat, um Abläufe zu verbessern und die Belegung zu steigern

Was du mitbringst.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Hingabe und Gespür für die Menschen in deinem Umfeld
• Ehrgeiz und der Mut, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Das Selbstvertrauen schnell zu handeln, auf deine Erfahrung zu vertrauen und die richtigen Risiken einzugehen, um jedes Problem zu lösen
• Überragende Kommunikationsfähigkeiten
• Solides Zeitmanagement, tadellose Planung & Organisation
• Kreativität, Flexibilität und die Angewohnheit, über den Tellerrand hinauszuschauen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Software (einschließlich MS Office)
• Deutsch in Wort & Schrift
• Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist ein tolles Extra!

Was wir bieten.

• ÖPNV-Bezuschussung (max. 61% vom DeutschlandTicket)
• Corporate Benefits Programm
• Ein internationales Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung für dich ganz persönlich und deine Karriere
• Kostenfreie Übernachtungen für dich und edyn Mates Rates für deine Freunde sowie Familie in allen edyn Standorten
• Firmenweites und persönliches Bonusprogramm

Wir sind edyn.

Unsere Vision ist es, in europäischen Städten Zufluchtsorte zu schaffen, die dem frei denkenden Großstädter in uns allen ein Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln. Jede unserer Marken - Locke, SACO und COVE - ist fest in der lokalen Umgebung verwurzelt und bietet lebendige Erfahrungen und Verbindungen, die die Seele nähren und beleben. Du willst mehr darüber erfahren, wie es ist, bei edyn zu arbeiten? belong.findingedyn.com